退款政策

关于旅行计划（包车 /单程接送）

免费取消时间为出发72小时以前。
出发前72小时到出发前48小时以内，取消费用为总费用的20％，48小时至24小时内取消费用为总费用的50％，在出发前24小时内取消的费用是总费用的100％。

如由于不可抗力造成的延迟或取消飞机，则可给与退款或者进行日期和时间的变更处理。由不可抗力引起的取消是免费的。

我们将尽量保司机与客人可以顺利见面并提供该服务，但是如果由于其他各种原因导致客人与司机走岔路了， 我们将无法通过退款或日期和时间更改来做出补偿。

取消政策

关于欧盟撤回权（Right of Withdrawal）：

本店提供的服务属于在特定日期和时间提供的旅游相关服务。根据适用的欧盟法律法规，该服务可能属于14天撤回权的例外情形，因此不适用通常的14天无理由撤回规定。

关于取消：

因客户个人原因取消订单的，于使用日前7天（含）以前取消，可获全额退款。

于使用日前6天内取消，可获50%退款。

于使用日前24小时内取消，不予退款。

因不可抗力导致的取消，可免费取消并全额退款。

我们将尽力避免客户与司机之间出现沟通上的误会或联系不畅，但若因沟通问题导致服务未能使用，恕无法提供退款或更改日期等补偿措施。

申请方式：

如需取消订单，请提供订单编号、姓名及使用日期后与我们联系。