退款 取消政策

取消政策

关于欧盟撤回权（Right of Withdrawal）：

本店提供的服务属于在特定日期和时间提供的旅游相关服务。根据适用的欧盟法律法规，该服务可能属于14天撤回权的例外情形，因此不适用通常的14天无理由撤回规定。

关于取消：

因客户个人原因取消订单的，于使用日前7天（含）以前取消，可获全额退款。

于使用日前6天内取消，可获50%退款。

于使用日前24小时内取消，不予退款。

因不可抗力导致的取消，可免费取消并全额退款。

我们将尽力避免客户与司机之间出现沟通上的误会或联系不畅，但若因沟通问题导致服务未能使用，恕无法提供退款或更改日期等补偿措施。

申请方式：

如需取消订单，请提供订单编号、姓名及使用日期后与我们联系。